políticas de garantía

Vel International no excluye, limita o suspende otros derechos que usted tenga, aun los contemplados en las leyes que apliquen al caso.

Procedimiento para hacer valida la garantía:

El producto debe encontrarse dentro del periodo de la primera semana de que lo recibió. Para tramitar una garantía, deberá enviar un correo a
ventas@vel-international.com.mx con la siguiente información:

• Nombre completo
• Nombre del Kit o producto que compro
• Ciudad
• Dirección
• Telefono
• Motivos de la devolución

Usted deberá cubrir los gastos de envío de los productos hacia Vel International (no se reciben paquetes por cobrar).

Condiciones y limitaciones de la garantía:

Los productos deben enviarse en un plazo no mayor a una semana desde el momento que lo recibió, no se aceptaran productos que sobrepasen el límite de una semana. El dinero del Kit o productos que compro será devuelto en su totalidad a una cuenta que usted nos indique, pero se realizará cuando el producto o los productos nos lleguen a nosotros.